De plus en plus de restaurateurs et de propriétaires de bars font le choix de passer à un menu digital. C’est une excellente manière de rendre l’expérience client plus fluide et de présenter les plats de manière attrayante. Cependant, certaines erreurs courantes peuvent nuire à l’efficacité de l’affichage et réduire l’impact que ce nouvel outil pourrait avoir sur votre établissement. Voici cinq erreurs à éviter lors de la création de votre menu digital.
1. Ne pas adapter le design à l’affichage écran
Un menu papier ne se traduit pas toujours bien sur un écran. Beaucoup de restaurateurs ne pensent pas à adapter le design de leur menu à l’affichage électronique. Les écrans sont différents en termes de luminosité, de format, et de distance de visionnage. Un menu qui fonctionne bien sur papier peut paraître surchargé ou être difficile à lire sur un écran. Pour éviter cela, pensez à utiliser des images de haute qualité, des sections claires, et un format adapté à la taille de l’écran que vous utilisez.
2. Choisir des polices peu lisibles
Un autre problème fréquent est l’utilisation de polices de caractères inadaptées. Sur un écran, certaines polices peuvent être très difficiles à lire, surtout dans un environnement lumineux comme une salle de restaurant ou une terrasse. Privilégiez des polices simples et évitez celles qui sont trop élaborées ou stylisées. La lisibilité doit toujours primer sur l’esthétique.
3. Ne pas mettre à jour régulièrement le menu
Le principal avantage d’un menu digital est sa flexibilité. Pourtant, nombreux sont les restaurateurs qui oublient de le mettre à jour régulièrement. Cela peut conduire à une expérience client frustrante lorsque les plats affichés ne sont plus disponibles ou que les prix ont changé. Utilisez l’affichage dynamique comme un outil vivant, capable de refléter en temps réel les modifications de votre carte.
4. Ignorer l’importance des visuels
Les menus digitaux offrent une opportunité unique de présenter vos plats de manière visuellement attrayante. Ignorer l’importance des photos ou utiliser des images de mauvaise qualité est une erreur à éviter. Des visuels de bonne qualité peuvent augmenter les ventes en incitant les clients à choisir des plats qu’ils trouvent appétissants. Assurez-vous que chaque plat clé est accompagné d’une photo claire et alléchante.
5. Ne pas penser à l’interaction avec le client
Un menu digital ne doit pas simplement être une copie numérique de votre menu papier. Il peut être interactif, offrir des recommandations, ou même mettre en avant des promotions. Ne pas exploiter cette possibilité revient à se priver d’un outil puissant pour augmenter l’engagement des clients. Pensez à ajouter des éléments interactifs, comme des suggestions de boissons pour accompagner un plat ou des offres spéciales du jour.
Comment éviter ces erreurs ?
Ces erreurs peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience client : menus illisibles, informations obsolètes, promotions mal présentées… Heureusement, l’affichage dynamique peut être une solution efficace pour les éviter. Un menu digital bien conçu est flexible, facile à mettre à jour, et permet de présenter votre offre de manière attractive et engageante.
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